Calidad en sanidad y servicios sociales

UNE 179002 TRANSPORTE SANITARIO

La norma UNE 179002 reúne las bases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad específico del ámbito sanitario que incluye la elaboración de normas y directrices de calidad y seguridad para centros, establecimientos y servicios sanitarios, asistenciales y no asistenciales, tanto públicos como privados.

La certificación en UNE 179002 contiene criterios específicos del transporte sanitario y es aplicable a todas las empresas de transporte sanitario con independencia de su estructura, tamaño, tipo de servicios, etc.

UNE 158000 SERVICIOS SOCIALES

Este sistema de gestión contiene requisitos que permiten la gestión de la calidad de los servicios atendiendo a la gestión de la contratación, prestación del servicio, equipamiento, comunicación de usuarios, etc. De forma que se garantice la satisfacción de los usuarios, familias, administración pública y el cumplimiento de los requisitos legales y de concierto cuando estos sean de aplicación.

UNE 179001 SERVICIOS DENTALES

La Norma UNE 179001:2007 establece los principios generales que deben cumplir los centros médicos que ofrecen servicios dentales. La norma establece requisitos que se aplican a la organización del centro médico, las instalaciones y equipos, y a los procesos de prestación del servicio.

UNE 15224 SERVICIOS SANITARIOS

Esta norma pretende ajustar los requisitos de la ISO 9001 a las condiciones específicas para servicios sanitarios y así producir servicios sanitarios de buena calidad. Se aplica a organizaciones de servicios sanitarios, independientemente de la estructura, organización, propietario, tamaño o tipo de servicios sanitarios proporcionados.

Se centra en los requisitos de los procesos clínicos. Las organizaciones que también incluyan procesos de investigación o educativos en el campo de aplicación de sus sistemas de gestión de la calidad podrían utilizar los requisitos de esta norma cuando apliquen.

UNE 179007 LABORATORIOS DE REPRODUCCIÓN HUMANA ASISTIDA

La norma UNE 179007 certifica a los laboratorios de las unidades asistenciales en los que se realicen actividades de reproducción humana asistida, ya sea para uso propio, para donación dentro de la pareja o fuera de ella.

Esta norma se puede implantar en laboratorios de andrología, laboratorios de embriología y laboratorios de crioconservación.

UNE 179003 GESTIÓN DE RIESGOS PARA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

La Norma UNE 179003:2010 “Gestión de Riesgos para la seguridad del paciente”, establece los principios generales y los requisitos que deben cumplir los centros sanitarios para gestionar los riesgos con la finalidad de minimizar los peligros a los que pueda estar sometido el paciente, durante su atención sanitaria, reducir los incidentes y mejorar los resultados clínicos.

Los eventos adversos se definen como cualquier incidente inesperado o no deseable que ocurre durante la asistencia sanitaria y que produce daño al paciente. Los eventos adversos están relacionados con los errores producidos durante la medicación, ulceras de cubito, infecciones hospitalarias, procedimientos, diagnostico, identificación del paciente,…

UNE 179006 VIGILANCIA, PREVENCIÓN Y CONTROL DE LAS INFECCIONES RELACIONADAS CON LA ASISTENCIA SANITARIA

La norma UNE 179006 “Sistema para la vigilancia, prevención y control de las infecciones relacionadas con la atención sanitaria en los hospitales. Requisitos.” Es un estándar de aplicación en hospitales para implementar, mantener, documentar y mejorar un sistema de vigilancia con el objeto de prevenir y controlar las infecciones relacionadas con la atención sanitaria (IRAS).

La norma UNE 179006 establece requisitos mínimos en cuanto a necesidades de personal y sus responsabilidades: un responsable de sistema, una Comisión de infección hospitalaria, profilaxis y política antibiótica y un equipo operativo y detalla una serie de procedimientos operativos con los que debe contar el hospital pero no sus requisitos, para que cada centro los adapte a sus características.